Retourneren / afkoelperiode
U hebt als klant het recht op een zogenaamde afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder reden van opgaaf het ontvangen product te retourneren. Uitzonderingen hierop zijn gepersonaliseerde producten / maatwerk. De artikelen kunnen alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. Indien wij uw betaling reeds hebben ontvangen, zullen wij de aankoopsom inclusief onze verzendkosten, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De verzendkosten die u zelf maakt bij het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Klik op de link voor meer informatie over deze afkoelingsperiode of herroepingsrecht.
Retourzending
Voor het aanmaken van een retourzending maken wij gebruik van het retourportaal van SendCloud. Klik op deze link om een retourzending aan te maken. Let wel even op dat u hiervoor het eerder verkregen trackingnummer nodig hebt.
Kosten
Alleen de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.